Ein Krankentransport setzt die medizinische und technische Ausstattung eines Krankenkraftwagens für die Notfallversorgung sowie eine besondere fachliche Betreuung der Patienten während der Fahrt durch geschulte Rettungssanitäter voraus. Damit unterscheidet er sich grundlegend von der sogenannten Krankenfahrt, die wahlweise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Mietwagen oder Taxi erfolgt. 

Im Gegensatz zu einer einfachen Krankenfahrt kommt ein Krankentransport laut Definition immer dann zum Einsatz, „wenn eine medizinisch notwendige Beförderung kranker, verletzter oder hilfsbedürftiger Personen vorliegt, die während der Beförderung in einem dafür ausgestatteten Rettungsmittel der fachgerechten Betreuung durch qualifiziertes medizinisches Personal bedürfen.“

Als spezialisiertes Krankentransport-Unternehmen unterliegt Berlin Ambulanz damit den Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschusses über die Verordnung von Krankenfahrten Krankentransportleistungen und Rettungsfahrten nach

§ 92 Abs. 1 Satz 2 Nr. 12 SGB V (Krankentransport-Richtlinien).